Use Your Data.
Create Your
Advantage.
Sweet AI omvandlar befintlig verksamhetsdata till AI-agenter, automatiserade processer och konkret beslutsunderlag – direkt i de system som redan används.
Betrodda av ledande organisationer
spp
Use Your Data
Datan finns redan.
Sweet AI gör den användbar.
Affärskritisk information finns i CRM – kunder, ärenden och affärer – men också i dokument, avtal, e-post och noteringar. Sweet AI samlar flera datakällor i samma sammanhang och kombinerar verksamhetsdata med organisationens samlade kunskap. Fler relevanta källor ger bättre analyser, rekommendationer och beslutsunderlag.
Kundförståelse
Kunddata, ärenden, affärer och aktiviteter samlas i ett sammanhang – en komplett bild av varje kund och affär.
Företagets samlade kunskap
Dokument, avtal, policys och riktlinjer som AI-agenterna använder för att förstå och agera i er miljö – tillförs via Sweet Knowledge Hub.
Beslut baserade på flera datakällor
Ju fler relevanta datakällor som kombineras, desto bättre analyser, rekommendationer och beslutsunderlag.
Från data till affärsvärde – hela flödet
Sweet AI är byggt i lager. Det användaren möter överst vilar på konfiguration, kunskap och automation under ytan – allt tillgängligt direkt i Sweet CRM.
Sweet Treat Chat
Chatten i arbetsvyn. Tala med ditt data i naturligt språk om kunder, ärenden och affärer – analysera, instruera och agera.
Sweet Insights AI-analys
Genererar sammanfattningar, dashboards och rapporter för ärenden, företag och prioriteringar.
Sweet Knowledge Hub Kunskapsbank
Er och agenternas kunskapsbank. Tillför policies, avtal, frågor & svar, beskrivningar, processer och manualer – som kombineras med data i CRM och andra system.
Sweet Agent Builder Agenter
Bygg egna AI-agenter med instruktioner, verktyg och beteenden – specialiserade för olika roller och uppgifter.
Sweet Automation
Bygger de tools & actions som AI kan använda
Insikter, rekommendationer & Next Best Actions – i flödet av arbetet
Allt landar där användaren redan jobbar. Sweet Treat och Sweet Insights levererar svar, analys och Next Best Actions direkt i Sweet CRM – utan att byta verktyg.
Två AI-agenter – redo att använda direkt
Sweet AI levereras med två färdiga standardagenter med konkret affärsvärde från dag ett. De är en naturlig startpunkt – och kan sedan byggas ut och specialiseras i Sweet Agent Builder.
Sweet Sales Agent
Standard · ingårAnalyserar kunder, affärer och aktiviteter och driver säljprocessen framåt med konkreta nästa steg – grundat i verksamhetens data.
- Next Best Actions
- Kundanalyser
- Mötesförberedelser
- Prioritering av kunder & affärer
- Analys av säljarbete
- Stöd för säljprocesser
- Svar ur kunddata & affärer
Sweet Customer Service Agent
Standard · ingårFörstår ärenden och kunddialoger och föreslår rekommenderade svar – så fler ärenden löses snabbt och rätt.
- Sammanfattning av ärenden
- Analys av kunddialoger
- Rekommenderade svar till kunder
- Prioritering av kundärenden
- Stöd för kundserviceprocesser
Sweet Agent Builder
Bygg egna
AI-agenter
Exempel på agenter ni kan bygga i Sweet Agent Builder – för KAM, backoffice, compliance, avtalshantering eller andra verksamhetsspecifika behov. Kunskap, instruktioner, verktyg och beteende konfigureras per agent.
KAM-agent
Stöd för Key Account Managers – djupa kundanalyser, mötesförberedelser och proaktiva förslag.
KAMAvtalsagent
Läser och tolkar avtal, lyfter villkor, risker och förnyelser – och föreslår nästa steg.
AvtalBackofficeagent
Tolkar, kategoriserar och strukturerar inkommande information till rätt objekt och process.
BackofficeCompliance-agent
Bevakar regelefterlevnad, flaggar avvikelser och säkrar att rätt rutiner och underlag följs.
ComplianceOnboarding-agent
Vägleder genom onboarding och KYC – kontrollerar att rätt steg och underlag finns på plats.
OnboardingSpecialistagent
En helt egen agent för specifika uppgifter, byggd på egna riktlinjer och interna policies.
AnpassadFrån data till handling
Genererar sammanfattningar, analyser och rapporter för ärenden, företag och prioriteringar. Visuella dashboards kombineras med AI-analys som identifierar mönster, risker och möjligheter.
- Sammanfattningar och rapporter per ärende eller företag
- Identifierar kunder med risk eller möjlighet
- Identifierar affärer som tappar fart
- Rangordnar prioriteringar baserat på data
Kundrisker – denna vecka
Er kunskap, i varje agent
Sweet Knowledge Hub är organisationens och agenternas kunskapsbas. Intern kunskap – policies, avtal, frågor och svar, beskrivningar, processer och manualer – tillförs och kombineras med data i CRM och andra system. Tillsammans bildar verksamhetens know-how och systemdata ett gemensamt underlag för AI.
- Ladda upp manualer, riktlinjer och avtal
- Indexera och gör dokument sökbara via Sweet Treat
- Organisera i samlingar med metadata och behörigheter
- Uppdatera centralt – gäller direkt i alla agenter
Konfigurera AI-agenter
Sweet Agent Builder används för att konfigurera specialiserade AI-agenter och deras verktyg. Här styr administratörer beteende, funktioner och dataåtkomst – och avgör hur information presenteras i Sweet Treat och Sweet Insights.
- Skapa agenter för olika roller och avdelningar
- Aktivera eller inaktivera verktyg per agent
- Koppla kunskapssamlingar från Knowledge Hub
- Styr hur svar och rapporter presenteras
Sweet Treat
AI direkt i arbetsflödet
Sweet Treat är den intelligenta arbetsytan i Sweet CRM. Tala med ditt data i naturligt språk – analysera, instruera och agera. Den förstår automatiskt aktuell kontext (ärende, kund, roll) och svarar utifrån verksamhetens data och kunskap.
Tala med ditt data
Analysera kunder, ärenden och affärer i naturligt språk – med svar grundade i verksamhetens data.
Strukturerade sammanfattningar
Få sammanfattningar och analyser kopplade till aktuell kund eller ärende.
Svar ur kunskapsbanken
Rekommendationer grundade i Sweet Knowledge Hub – policies, avtal och processer.
Instruktioner & åtgärder
Instruera AI och starta åtgärder med eget godkännande – originaldata ändras aldrig.
| Budget Q2 är tight | Visa snabb ROI, erbjud kvartalslicens Ekonomi |
| IT-integration Befintliga system | Färdig koppling finns sedan v5.3 Teknik |
| Dataskydd Hantering av data | Lyft ISO 27001 & GDPR direkt Trygghet |
Nästa steg
Redo att ta AI från idé till affärsvärde?
Sweet AI är grunden för nästa generation av Sweet – en plattform för att använda verksamhetens data, bygga egna agenter och automatisera processer med AI som en naturlig del av arbetet.
