Automatisera kundresan: Rita upp processer och kartlägg touchpoints

Automatisera kundresan: Rita upp processer och kartlägg touchpoints

Det finns inte längre ett enkelt facit över hur era kunder förbereder sig inför ett köpbeslut. Kundresorna blir allt mer komplexa och kunderna kommer i kontakt med företag via allt fler touchpoints. Det krävs mer av företag idag för att nå ut och för att leverera...